Imagine que alguem esta a 500 metros da sua loja e pesquisa no Google "restaurante italiano perto de mim". Se o seu restaurante nao aparecer, voce acabou de perder um cliente que estava literalmente ao alcance da mao.
Essa e a realidade de milhoes de buscas feitas todos os dias no Brasil. Pessoas procurando dentistas, academias, pet shops, clinicas, restaurantes, oficinas e centenas de outros negocios locais. E 46% dessas buscas tem intencao de visita imediata. Ou seja, a pessoa quer ir agora.
O que e o Google Meu Negocio?
O Google Meu Negocio, agora chamado de Perfil da Empresa no Google, e uma ferramenta gratuita que permite que sua empresa apareca no Google Maps e nos resultados de busca locais.
Quando alguem pesquisa pelo seu tipo de negocio na sua regiao, o Google mostra um painel com:
- Nome, endereco e telefone da sua empresa
- Horario de funcionamento
- Fotos do estabelecimento
- Avaliacoes de clientes
- Link para o site ou WhatsApp
- Perguntas e respostas
- Posts e ofertas
E tudo isso sem pagar nada. E de graca.
Por Que o Google Meu Negocio e Tao Importante?
Os numeros falam por si:
- 84% das buscas por negocios locais acontecem no Google
- Empresas com perfil otimizado recebem ate 7x mais visitas no Google Maps
- 76% das pessoas que fazem buscas locais visitam um negocio no mesmo dia
- 28% dessas visitas resultam em compra
Ou seja, se sua empresa nao esta bem posicionada no Google Meu Negocio, voce esta deixando dinheiro na mesa. Dinheiro que seus concorrentes estao pegando.
Como Criar e Otimizar Seu Perfil
1. Reivindique e Verifique Seu Perfil
O primeiro passo e ir em google.com/business e reivindicar seu perfil. O Google vai pedir para verificar que voce e o dono do negocio, geralmente atraves de um carta postal com um codigo ou por telefone.
Nao pule essa etapa. Sem verificacao, voce nao pode gerenciar as informacoes do seu perfil.
2. Preencha Todos os Campos
Quanto mais completo for seu perfil, melhor voce ranqueia. Preencha:
- Nome da empresa (exatamente como conhecido na sua regiao)
- Categoria principal (escolha a mais especifica possivel)
- Categorias secundarias
- Endereco completo
- Area de atendimento (se atende fora do endereco)
- Telefone e WhatsApp
- Site
- Horario de funcionamento (incluindo feriados)
- Atributos (aceita cartao, estacionamento, acessibilidade, etc.)
3. Adicione Fotos de Qualidade
Empresas com fotos recebem 42% mais pedidos de direcoes e 35% mais cliques no site. Fotos ruins ou a ausencia de fotos transmitem desorganizacao.
Adicione:
- Foto da fachada (para o cliente reconhecer na rua)
- Fotos do interior
- Fotos dos produtos ou servicos
- Foto da equipe
- Atualize com frequencia (pelo menos uma vez por mes)
4. Colete e Responda Avaliacoes
Avaliacoes sao um dos fatores mais importantes para ranquear bem. Empresas com mais avaliacoes e notas melhores aparecem primeiro.
Mas nao basta ter avaliacoes. Voce precisa responder a todas. Sim, todas. Até as negativas.
Quando responder avaliacoes negativas:
- Agradeça pelo feedback
- Peca desculpas pela experiencia ruim
- Ofereca uma solucao
- Convide o cliente a entrar em contato privado
Isso mostra para o Google e para futuros clientes que voce se importa.
5. Publique Posts Regularmente
O Google permite que voce pubque posts no seu perfil, como se fosse uma rede social. Use isso para:
- Promocoes e ofertas
- Novos produtos ou servicos
- Eventos e datas especiais
- Dicas relacionadas ao seu negocio
Publique pelo menos uma vez por semana. Perfis ativos sao favorecidos pelo algoritmo.
6. Responda as Perguntas
O Google permite que qualquer pessoa faca perguntas no seu perfil. Responda rapidamente e seja completo. Se a mesma pergunta e feita varias vezes, voce pode criar uma FAQ no proprio perfil.
Diferenca Entre SEO Local e SEO Tradicional
SEO local e diferente do SEO tradicional. No SEO local, o que importa e:
- Proximidade: Quao perto voce esta de quem pesquisa
- Relevancia: Se o seu negocio corresponde ao que a pessoa procura
- Prominencia: Quao conhecido e respeitado seu negocio e na regiao
Isso significa que, mesmo que voce nao tenha um site super otimizado, pode ranquear bem se seu Google Meu Negocio estiver completo e bem avaliado.
"Para negocios locais, o Google Meu Negocio e mais importante que o proprio site. E a vitrine que 84% dos seus clientes veem primeiro."
Quando Contratar Ajuda Profissional?
Gerenciar o Google Meu Negocio nao e dificil, mas exige constancia. Muitos donos de negocio criam o perfil e depois o abandonam.
Contratar um profissional faz sentido quando:
- Voce tem varias unidades ou franquias
- Nao tem tempo para responder avaliacoes e publicar posts
- Quer aparecer para palavras-chave mais competitivas
- Seus concorrentes estao investindo em SEO local
- Quer integrar o Google Meu Negocio com campanhas de anuncios pagos
Conclusao
O Google Meu Negocio e uma das ferramentas mais poderosas e subestimadas do marketing digital. E gratuita, facil de usar e pode trazer dezenas de clientes todos os meses para o seu negocio.
Nao deixe seu perfil abandonado. Invista tempo para otimiza-lo e mantenha-o atualizado. O retorno e garantido.
Quer um diagnostico do seu perfil no Google? Fale com a gente e descubra oportunidades que seus concorrentes ainda nao viram.