1. Informações Gerais
A presente Política de Privacidade contém informações sobre coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais dos usuários e visitantes do site da LabLeads, com a finalidade de demonstrar absoluta transparência quanto ao assunto e esclarecer a todos os interessados sobre os tipos de dados que são coletados, os motivos da coleta e a forma como os usuários podem gerenciar ou excluir as suas informações pessoais.
2. Como recolhemos os dados pessoais do usuário?
Os dados pessoais do usuário são recolhidos pela plataforma da seguinte forma:
- Quando o usuário entra em contato: através de nossos formulários de contato, botão do WhatsApp ou e-mail. Esses dados incluem nome, e-mail, telefone e empresa.
- Por intermédio de cookies ou tecnologias similares: quando o usuário acessa nosso site, podemos coletar informações sobre o dispositivo (como IP e navegador) e o comportamento de navegação em nossas páginas (para fins de melhorias na performance, Google Analytics e campanhas de remarketing com Meta Pixel e Google Ads).
3. Para que finalidades utilizamos os dados pessoais?
Os dados pessoais do usuário coletados e armazenados têm as seguintes finalidades:
- Comunicação e Comercial: Para retornar o contato feito pelo usuário, oferecer propostas comerciais e apresentar nossos serviços de engenharia de vendas e marketing de performance.
- Melhoria contínua: Compreender como o usuário utiliza os serviços da plataforma para melhorar a interface, o desempenho e a experiência de uso.
- Marketing: Envio de comunicações, novidades, conteúdos e ofertas personalizadas que consideramos ser do interesse do usuário (remarketing), sempre garantindo a opção de cancelamento (opt-out).
4. Por quanto tempo os dados pessoais ficam armazenados?
Os dados pessoais do usuário e visitante são armazenados pela plataforma durante o período necessário para a prestação do serviço ou o cumprimento das finalidades previstas neste documento, conforme o disposto no inciso I do artigo 15 da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) (Lei 13.709/18).
Os dados podem ser removidos ou anonimizados a pedido do usuário, excetuando os casos em que a lei determinar a sua retenção obrigatória.
5. Compartilhamento de dados
A LabLeads não vende nem aluga dados de usuários. O compartilhamento de dados do usuário ocorre apenas com provedores de infraestrutura essenciais para a operação tecnológica (como servidores de hospedagem, plataformas de CRM, Google Analytics, Google Ads e Meta Ads), sob o estrito rigor da LGPD e com políticas de privacidade rigorosas por parte desses terceiros.
6. Direitos do Usuário
O usuário poderá, a qualquer momento, exercer seus direitos através de solicitação por escrito ao nosso canal de atendimento:
- Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
- Acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Revogação do consentimento concedido anteriormente.
7. Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o manuseio de suas informações, entre em contato através de nossos canais oficiais de comunicação disponíveis no site.